據(jù)《環(huán)球時報》2025年2月24日報道，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘宣布，未來三年，阿里將投入超過3800億元，用于建設(shè)云和人工智能（AI）硬件基礎(chǔ)設(shè)施，總額超過去十年總和。有統(tǒng)計顯示，這是中國民營企業(yè)在云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域有史以來最大規(guī)模投資。
　　
　　吳泳銘表示，“AI爆發(fā)遠(yuǎn)超預(yù)期，國內(nèi)科技產(chǎn)業(yè)方興未艾，潛力巨大。阿里巴巴將不遺余力加速云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助推全行業(yè)生態(tài)發(fā)展?！蹦壳?，阿里云是亞洲頭部云計算公司，阿里巴巴通義千問大模型已成為全球知名的開源模型。
　　
　　在競爭激烈且瞬息萬變的商業(yè)世界里，阿里巴巴憑借其獨特的創(chuàng)新戰(zhàn)略，不斷突破邊界，塑造行業(yè)新格局，持續(xù)引領(lǐng)商業(yè)變革與發(fā)展。這一創(chuàng)新戰(zhàn)略涵蓋多個維度，是技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、組織創(chuàng)新以及生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新等多方面協(xié)同作用的結(jié)果。
　　
　　一、技術(shù)創(chuàng)新：夯實發(fā)展根基
　　
　　（一）高強(qiáng)度研發(fā)投入
　　
　　阿里巴巴高度重視技術(shù)研發(fā)，每年投入巨額資金用于技術(shù)創(chuàng)新。通過持續(xù)的資金支持，吸引全球頂尖技術(shù)人才，組建了一支實力雄厚的研發(fā)團(tuán)隊。這些資金被廣泛應(yīng)用于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)領(lǐng)域的研究與開發(fā)，為阿里的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)后盾。?
　　
　　1.阿里巴巴歷年研發(fā)投入強(qiáng)度數(shù)據(jù)如下?：
　　
　　?十年總投入?：2014-2023財年，阿里巴巴在云和AI基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的累計投入達(dá)3247.51億元?。
　　
　　?研發(fā)強(qiáng)度?：2021年提出“云釘一體”戰(zhàn)略后，阿里云成為核心增長引擎，2022年披露的研發(fā)投入超過1200億元?。
　　
　　? 2.阿里未來三年計劃（2025-2027年）：
　　
　　阿里巴巴計劃在未來三年投入超過3800億元，主要用于云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。這一投入總額比過去十年加起來還要多。根據(jù)2025財年第三季度的業(yè)績報告，阿里巴巴的營收同比增長8%，經(jīng)營利潤增長83%，凈利潤更是暴增333%。阿里云的商業(yè)化收入重回雙位數(shù)增長，AI相關(guān)產(chǎn)品收入連續(xù)六個季度保持三位數(shù)增長?。
　　
　　?3.阿里巴巴在AI領(lǐng)域的具體投入方向?：
　　
　　AI基礎(chǔ)設(shè)施?：包括云和AI硬件建設(shè)。
　　
　　基礎(chǔ)模型平臺及AI原生應(yīng)用?：打造更強(qiáng)大的AI“大腦”和開發(fā)基于AI的全新應(yīng)用。
　　
　　現(xiàn)有業(yè)務(wù)的AI轉(zhuǎn)型?：讓電商、金融等核心業(yè)務(wù)借助AI實現(xiàn)升級和變革?。
　　
　　4.投入效果與商業(yè)化驗證：
　　
　　?云業(yè)務(wù)增長?：2024年第四季度阿里云收入同比增長13%，AI相關(guān)產(chǎn)品收入連續(xù)6個季度保持三位數(shù)增長?。
　　
　　?全球布局?：在東南亞、中東新建30個數(shù)據(jù)中心，服務(wù)全球500萬客戶，覆蓋29個地域的87個可用區(qū)?。
　　
　　5.橫向?qū)Ρ扰c行業(yè)地位：
　　
　　?國內(nèi)標(biāo)桿?：3800億元投入創(chuàng)中國民營企業(yè)最大規(guī)模AI基建投資紀(jì)錄?4；
　　
　　?國際對標(biāo)?：該計劃與美股科技巨頭資本開支規(guī)模相當(dāng)，如亞馬遜AWS年均投入約400億美元（約合人民幣2800億元）?4。
　　
　　阿里巴巴通過高強(qiáng)度研發(fā)投入持續(xù)鞏固技術(shù)壁壘，其戰(zhàn)略重心已從消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向AI驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，未來三年將深度參與全球算力競爭?。
　　
　　（二）構(gòu)建技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
　　
　　阿里云作為阿里技術(shù)創(chuàng)新的核心成果之一，構(gòu)建了全球領(lǐng)先的云計算平臺。它不僅為阿里自身的電商、物流、金融等業(yè)務(wù)提供了穩(wěn)定、高效的計算資源和數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，還將服務(wù)拓展至全球眾多企業(yè)。阿里云憑借其強(qiáng)大的計算能力、靈活的服務(wù)模式以及高度的安全性，幫助企業(yè)降低 IT 成本，提升數(shù)字化運營效率，推動各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
　　
　?。ㄈ┨剿髑把丶夹g(shù)應(yīng)用
　　
　　阿里積極探索新興技術(shù)在各個業(yè)務(wù)場景中的應(yīng)用。在人工智能領(lǐng)域，阿里利用機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，實現(xiàn)了智能客服、智能推薦、圖像識別等功能。智能客服能夠快速準(zhǔn)確地回答用戶咨詢，提高客戶服務(wù)效率；智能推薦系統(tǒng)則根據(jù)用戶的瀏覽歷史和購買行為，為用戶精準(zhǔn)推薦商品，提升用戶購物體驗和購買轉(zhuǎn)化率。在物聯(lián)網(wǎng)方面，阿里通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了物流設(shè)備、倉儲設(shè)施以及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的智能化管理，提高了物流運作的透明度和效率。
　　
　　二、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：開拓多元版圖
　　
　　（一）新零售模式的開創(chuàng)
　　
　　阿里巴巴提出的新零售概念，顛覆了傳統(tǒng)零售模式。通過整合線上線下資源，實現(xiàn)了人、貨、場的重新定義和高效協(xié)同。盒馬鮮生作為新零售的典型代表，將線下實體門店與線上 APP 深度融合。消費者既可以在門店挑選新鮮食材并享受現(xiàn)場加工服務(wù)，也可以通過 APP下單，享受快速的配送到家服務(wù)。這種模式打破了傳統(tǒng)零售的時空限制，滿足了消費者對便捷性、即時性和品質(zhì)化的購物需求。
　　
　?。ǘ┛缇畴娚膛c全球買全球賣
　　
　　阿里國際站等平臺為全球中小企業(yè)搭建了跨境貿(mào)易的橋梁，推動了“全球買、全球賣”的商業(yè)格局。通過數(shù)字化技術(shù)，打破了地域和貿(mào)易壁壘，整合全球供應(yīng)鏈資源，讓中小企業(yè)能夠更便捷地參與國際市場競爭。同時，阿里通過大數(shù)據(jù)分析了解全球消費者的需求和偏好，幫助商家精準(zhǔn)選品，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升跨境貿(mào)易的效率和效益。
　　
　?。ㄈ┙鹑诳萍挤?wù)創(chuàng)新
　　
　　螞蟻金服（現(xiàn)螞蟻集團(tuán)）是阿里在金融科技領(lǐng)域創(chuàng)新的杰出成果。支付寶作為一款綜合性支付平臺，不僅提供便捷的支付功能，還衍生出了眾多金融服務(wù)，如余額寶、花唄、借唄等。余額寶讓用戶能夠輕松實現(xiàn)小額理財，獲得收益；花唄和借唄則為用戶提供了消費信貸服務(wù)，滿足了用戶不同的金融需求。此外，螞蟻集團(tuán)還通過區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)了跨境支付的快速、安全結(jié)算，推動了金融服務(wù)的普惠化和全球化。
　　
　　三、組織創(chuàng)新：激發(fā)團(tuán)隊活力
　　
　　（一）獨特的組織文化
　　
　　阿里巴巴擁有一套獨特且富有活力的組織文化，強(qiáng)調(diào)“客戶第一、員工第二、股東第三”的價值觀。這種文化理念將客戶需求置于首位，鼓勵員工勇于創(chuàng)新、敢于嘗試，為滿足客戶需求不斷努力。同時，阿里倡導(dǎo)“擁抱變化”的文化，讓員工能夠積極面對市場和業(yè)務(wù)的快速變化，保持開放的心態(tài)和創(chuàng)新的思維。
　　
　?。ǘ╈`活的組織架構(gòu)
　　
　　阿里推行“大中臺、小前臺”的組織架構(gòu)模式。中臺集中了技術(shù)、數(shù)據(jù)、運營等核心能力，為前臺業(yè)務(wù)團(tuán)隊提供標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的支持和服務(wù)。前臺業(yè)務(wù)團(tuán)隊則保持高度的靈活性和敏捷性，能夠快速響應(yīng)市場變化，抓住商機(jī)。這種架構(gòu)模式既避免了組織的臃腫和低效，又充分發(fā)揮了各團(tuán)隊的優(yōu)勢，促進(jìn)了創(chuàng)新的產(chǎn)生。
　　
　?。ㄈ┤瞬排囵B(yǎng)與激勵機(jī)制
　　
　　阿里巴巴注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展，通過阿里大學(xué)等平臺為員工提供豐富的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源，涵蓋技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。同時，阿里建立了完善的激勵機(jī)制，包括股權(quán)獎勵、績效獎金、晉升機(jī)會等，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。對于有創(chuàng)新想法和突出貢獻(xiàn)的員工，給予及時的獎勵和表彰，鼓勵員工在工作中不斷探索和創(chuàng)新。
　　
　　四、生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新：打造共生共榮格局
　　
　?。ㄒ唬?gòu)建商業(yè)生態(tài)體系
　　
　　阿里巴巴圍繞電商業(yè)務(wù)，逐步構(gòu)建了一個龐大而復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，涵蓋了物流（菜鳥網(wǎng)絡(luò)）、金融（螞蟻集團(tuán)）、云計算（阿里云）、大數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)中臺）、營銷（阿里媽媽）等多個領(lǐng)域。這些業(yè)務(wù)板塊相互關(guān)聯(lián)、相互支持，形成了一個有機(jī)的整體。例如，菜鳥網(wǎng)絡(luò)為電商業(yè)務(wù)提供高效的物流配送服務(wù)，保障商品能夠及時送達(dá)消費者手中；螞蟻集團(tuán)的金融服務(wù)為商家和消費者提供了資金支持和支付便利；阿里云為整個生態(tài)系統(tǒng)提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
　　
　?。ǘ┵x能合作伙伴
　　
　　阿里通過開放平臺和技術(shù)接口，將自身的能力和資源分享給合作伙伴，幫助他們實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展。例如，阿里云為眾多中小企業(yè)提供云計算服務(wù)，幫助他們降低 IT 建設(shè)成本，快速搭建數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺；淘寶和天貓平臺為商家提供了廣闊的銷售渠道和精準(zhǔn)的營銷工具，幫助商家拓展市場，提升銷售額。同時，阿里還通過投資、并購等方式與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，共同推動行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
　　
　?。ㄈ┩苿有袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定
　　
　　作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，阿里巴巴積極參與和推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。在電商領(lǐng)域，阿里制定了一系列關(guān)于商品質(zhì)量、交易規(guī)則、售后服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了市場秩序，保障了消費者和商家的權(quán)益。在物流、金融科技等領(lǐng)域，阿里也通過自身的實踐和探索，為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立提供了參考和借鑒，促進(jìn)了整個行業(yè)的健康、有序發(fā)展。
　　
　?。ㄋ模┥鐣?zé)任新?lián)?dāng)
　　
　　阿里將社會責(zé)任提升到新的戰(zhàn)略高度，積極踐行可持續(xù)發(fā)展理念。在環(huán)保方面，阿里發(fā)起“綠色物流”行動，推廣可降解包裝材料、新能源車配送等環(huán)保舉措，減少物流業(yè)務(wù)對環(huán)境的影響。在公益領(lǐng)域，阿里通過螞蟻森林等項目，引導(dǎo)用戶參與環(huán)保公益活動，為生態(tài)保護(hù)做出貢獻(xiàn)。
　　
　　阿里巴巴的創(chuàng)新戰(zhàn)略是一個全方位、多層次的體系，通過技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新的協(xié)同推進(jìn)，不僅為自身的持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)大動力，也為整個商業(yè)世界帶來了新的理念和模式，推動了行業(yè)的變革與進(jìn)步。
　　
　　企業(yè)要持續(xù)發(fā)展離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力，如何在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建創(chuàng)新機(jī)制就顯得尤為重要。在南方略24年服務(wù)各類企業(yè)的歷程中，都離不開企業(yè)銷售模式創(chuàng)新，產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，服務(wù)方式創(chuàng)新等。在這里，我們把南方略服務(wù)客戶構(gòu)建傳新機(jī)制的經(jīng)驗總結(jié)歸納如下：
　　
　　一、戰(zhàn)略導(dǎo)向與目標(biāo)分解
　　
　　1?.明確創(chuàng)新戰(zhàn)略定位?
　　
　　基于企業(yè)整體戰(zhàn)略制定創(chuàng)新目標(biāo)，將長期愿景分解為可落地的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品升級、市場拓展等階段性任務(wù)，確保創(chuàng)新方向與業(yè)務(wù)增長點高度契合?。
　　
　　2?.產(chǎn)學(xué)研深度融合?
　　
　　聯(lián)合高校、科研機(jī)構(gòu)共建研發(fā)平臺（如聯(lián)合實驗室、工程技術(shù)中心），形成“企業(yè)主導(dǎo)+外部協(xié)同”的聯(lián)合攻關(guān)機(jī)制，突破關(guān)鍵技術(shù)瓶頸?。
　　
　　二、組織架構(gòu)優(yōu)化
　　
　　1?.建立敏捷型組織?
　　
　　打破部門壁壘，通過跨職能團(tuán)隊實現(xiàn)研發(fā)、生產(chǎn)、市場等環(huán)節(jié)的協(xié)同聯(lián)動，提升創(chuàng)新響應(yīng)速度?3。推行扁平化管理模式，賦予創(chuàng)新團(tuán)隊更高決策權(quán)?。
　　
　　?2.專項創(chuàng)新載體建設(shè)?
　　
　　設(shè)立高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、孵化器等實體平臺，集聚人才、技術(shù)、資本等要素，形成創(chuàng)新集群效應(yīng)?。
　　
　　三、資源整合與配置
　　
　　1.數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新?
　　
　　利用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)搭建數(shù)智化生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)數(shù)據(jù)要素與勞動力、資本等其他資源的融合創(chuàng)新，提升資源配置效率?。
　　
　　2?.動態(tài)資源調(diào)配機(jī)制?
　　
　　建立創(chuàng)新資源儲備池，通過內(nèi)部預(yù)算傾斜、外部融資等方式保障研發(fā)投入，同時完善項目評估體系實現(xiàn)資源精準(zhǔn)投放?。
　　
　　四、文化氛圍營造
　　
　　?1.培育開放包容的創(chuàng)新文化?
　　
　　鼓勵員工挑戰(zhàn)現(xiàn)有模式，建立尊重試錯、獎勵突破的文化氛圍，例如通過“合理化建議制度”激發(fā)全員創(chuàng)造力?。
　　
　　2?.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動?
　　
　　管理層需以身作則推動變革，通過設(shè)立“創(chuàng)新委員會”等機(jī)制將領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化為組織持續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)生動力?。
　　
　　五、制度保障體系
　　
　　1?.知識產(chǎn)權(quán)與合規(guī)管理?
　　
　　完善知識產(chǎn)權(quán)全生命周期保護(hù)機(jī)制，同時確保創(chuàng)新活動符合法律法規(guī)要求，平衡風(fēng)險防控與創(chuàng)新活力?。
　　
　　2?.長效激勵機(jī)制?
　　
　　將創(chuàng)新成果與績效考核、股權(quán)激勵等掛鉤，對關(guān)鍵技術(shù)突破團(tuán)隊實行專項獎勵，形成“創(chuàng)新-收益-再創(chuàng)新”的正向循環(huán)?。
　　
　　通過上述系統(tǒng)性機(jī)制建設(shè)，企業(yè)可實現(xiàn)創(chuàng)新活動從自發(fā)到自覺、從分散到協(xié)同的轉(zhuǎn)變，最終形成可持續(xù)的創(chuàng)新能力。