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SWOT分析方法是一種根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法。其中戰(zhàn)略內(nèi)部因素(“能夠做的”):S代表 strength(優(yōu)勢),W代表weakness(弱勢);外部因素(“可能做的”):O代表opportunity(機(jī)會),T代表threat(威脅)。
方法簡介:SWOT分析法又稱態(tài)勢分析法。早在20世紀(jì)80年代初由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授提出來的,他是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個單位現(xiàn)實情況的方法。
SWOT分析是把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的機(jī)會(Opportunities),風(fēng)險(Threats),優(yōu)勢(Strengths),劣勢(Weaknesses)四個方面的情況,結(jié)合起來進(jìn)行分析,以尋找制定適合本組織實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。 人力資源SWOT分析是指企業(yè)為了提升人力資源的競爭力,而進(jìn)行的對人才選、用、育、留等方面在這四個方面的分析。
SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬于企業(yè)內(nèi)部分析方法,即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析。SWOT分析有其形成的基礎(chǔ)。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念,戰(zhàn)略應(yīng)是一個企業(yè)“能夠做的”(即組織的強(qiáng)項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機(jī)會和威脅)之間的有機(jī)組合。
著名的競爭戰(zhàn)略專家邁克爾.波特提出的競爭理論從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手對一個企業(yè)“可能做的”方面進(jìn)行了透徹的分析和說明,而能力學(xué)派管理學(xué)家則運用價值鏈解構(gòu)企業(yè)的價值創(chuàng)造過程,注重對公司的資源和能力的分析。SWOT分析,就是在綜合了前面兩者的基礎(chǔ)上,以資源學(xué)派學(xué)者為代表,將公司的內(nèi)部分析(即20世紀(jì)80年代中期管理學(xué)界權(quán)威們所關(guān)注的研究取向,以能力學(xué)派為代表)與產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境的外部分析(即更早期戰(zhàn)略研究所關(guān)注的中心主題,以安德魯斯與邁克爾.波特為代表)結(jié)合起來,形成了自己結(jié)構(gòu)化的平衡系統(tǒng)分析體系。
主要特征:SWOT分析具有顯著的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)性的特征。就結(jié)構(gòu)化而言,首先在形式上,SWOT分析法表現(xiàn)為構(gòu)造SWOT結(jié)構(gòu)矩陣,并對矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義;其次內(nèi)容上,SWOT分析法的主要理論基礎(chǔ)也強(qiáng)調(diào)從結(jié)構(gòu)分析入手對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源進(jìn)行分析。另外,早在SWOT誕生之前的20世紀(jì)60年代,就已經(jīng)有人提出過SWOT分析中涉及到的內(nèi)部優(yōu)勢、弱點,外部機(jī)會、威脅這些變化因素,但只是孤立地對它們加以分析。SWOT方法的重要貢獻(xiàn)就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進(jìn)行綜合分析,使得企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制定更加科學(xué)全面。
SWOT方法自形成以來,廣泛應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略研究與競爭分析,成為戰(zhàn)略管理和競爭情報的重要分析工具。分析直觀、使用簡單是它的重要優(yōu)點。即使沒有精確的數(shù)據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具,也可以得出有說服力的結(jié)論。但是SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法,通過羅列S、W、O、T的各種表現(xiàn),形成一種模糊的企業(yè)競爭地位描述。以此為依據(jù)作出的判斷,不免帶有一定程度的主觀臆斷。
主要步驟:分析因素:運用各種調(diào)查研究方法,分析出企業(yè)所處的各種環(huán)境因素,即外部環(huán)境因素和內(nèi)部能力因素。外部環(huán)境因素包括機(jī)會因素和威脅因素,它們是外部環(huán)境中直接影響企業(yè)發(fā)展的有利和不利因素,居于客觀因素。內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢因素和弱點因素,它們是企業(yè)在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素,屬主動因素。在調(diào)查分析這些因素時,不僅要考慮企業(yè)的歷史與現(xiàn)狀,而且更要考慮企業(yè)未來的發(fā)展。
構(gòu)造矩陣:將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序,構(gòu)造SWOT矩陣。在這個過程中,要將那些對企業(yè)發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來,而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排在后面。
優(yōu)勢——機(jī)會(SO)戰(zhàn)略是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與利用外部機(jī)會的戰(zhàn)略,是一種理想的戰(zhàn)略模式。當(dāng)企業(yè)具有特定方面的優(yōu)勢,而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢提供有利機(jī)會時,可以采取該戰(zhàn)略。例如良好的產(chǎn)品市場前景、供應(yīng)商規(guī)模擴(kuò)大和競爭對手有財務(wù)危機(jī)等外部條件,配以企業(yè)市場份額提高等內(nèi)在優(yōu)勢可成為企業(yè)收購競爭對手、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的有利條件。
弱點——機(jī)會(WO)戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)內(nèi)部弱點,使企業(yè)改劣勢而獲取優(yōu)勢的戰(zhàn)略。存在外部機(jī)會,但由于企業(yè)存在一些內(nèi)部弱點而妨礙其利用機(jī)會,可采取措施先克服這些弱點。
優(yōu)勢——威脅(ST)戰(zhàn)略是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢,回避或減輕外部威脅所造成的影響。如競爭對手利用新技術(shù)大幅度降低成本,給企業(yè)很大成本壓力;同時材料供應(yīng)緊張,其價格可能上漲;消費者要求大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量;企業(yè)還要支付高額環(huán)保成本等等,但若企業(yè)擁有充足的現(xiàn)金、熟練的技術(shù)工人和較強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力,便可利用這些優(yōu)勢開發(fā)新工藝,簡化生產(chǎn)工藝過程,提高原材料利用率,從而降低材料消耗和生產(chǎn)成本。另外,開發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品也是企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略。新技術(shù)、新材料和新工藝的開發(fā)與應(yīng)用是最具潛力的成本降低措施,同時它可提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而回避外部威脅影響。
弱點——威脅(WT)戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部弱點,回避外部環(huán)境威脅的防御性技術(shù)。當(dāng)企業(yè)存在內(nèi)憂外患時,往往面臨生存危機(jī),降低成本也許成為改變劣勢的主要措施。
制定計劃:在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構(gòu)造之后,便可以制定相應(yīng)的行動計劃了。制定計劃的基本思路是:發(fā)揮優(yōu)勢因素,克服弱點因素,利用機(jī)會因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當(dāng)前,著眼未來。運用系統(tǒng)分析的方法,將排列與考慮的各種因素相互聯(lián)系并加以組合,得出一系列企業(yè)未來發(fā)展的可選擇對策。
主要作用:復(fù)雜的信息清晰化:企業(yè)面對著越來越復(fù)雜的市場環(huán)境,如何根據(jù)外部情況的變化要求和企業(yè)特有的狀況合理地做出規(guī)劃,是企業(yè)必須面對的問題。人力資源規(guī)劃是一個復(fù)雜的認(rèn)知過程,決策者不僅需要涉及有關(guān)自我和環(huán)境的信息,還要仔細(xì)衡量各種可供選擇的信息。而通過SWOT分析法制定人力資源規(guī)劃,列出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅,使復(fù)雜的信息明朗化,使企業(yè)決策者能夠清楚地認(rèn)識企業(yè)所處的情況并加以分析,提高了決策準(zhǔn)確性。
人力資源規(guī)劃更具戰(zhàn)略性:企業(yè)通過運用SWOT分析法進(jìn)行內(nèi)部營銷,使人力資源管理與企業(yè)總體戰(zhàn)略保持一致。如同企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需要變化和發(fā)展一樣,企業(yè)的人力資源規(guī)劃也在要求變化和發(fā)展。企業(yè)不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境影響著人力資源規(guī)劃,不同的企業(yè)環(huán)境需要具有不同能力的人力資源。在環(huán)境變化的時候,企業(yè)往往希望招募到適合新環(huán)境的人,這實際上就是確定新的人力資源規(guī)劃要求。
企業(yè)根據(jù)人力資源SWOT分析,特別是分析、比較競爭對手在核心競爭力中的人才優(yōu)勢,選擇具有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略,保持自己最優(yōu)秀的人才,防止其流入到競爭對手公司;從社會上吸引競爭對手沒有或比對手的關(guān)鍵人才更優(yōu)秀的人才;或者直接從競爭對手那里吸引其核心人才。通過SWOT分析法來構(gòu)建SWOT矩陣,有利于人們對企業(yè)所處情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究,采取相應(yīng)的WT戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和SO戰(zhàn)略。因此,運用SWOT分析法將使人力資源規(guī)劃更具戰(zhàn)略性。
建立四維立體人力資源規(guī)劃:在傳統(tǒng)的人力資源規(guī)劃中,往往采取單線的人力資源分析和戰(zhàn)略選擇,而此種方法,并不能有效地結(jié)合企業(yè)自身和外部環(huán)境情況,同時又容易陷入人力資源規(guī)劃陷阱中。即存在暈輪效應(yīng):決策者容易對企業(yè)某方面的突出情況而影響整個計劃的制定。
采用在人力資源規(guī)劃中導(dǎo)入SWOT分析法。相反,如果能夠?qū)⑵髽I(yè)的優(yōu)勢和即將來臨的機(jī)會很好地進(jìn)行匹配,那么這個企業(yè)也會在未來的競爭中處于最佳有利的地位。同時,也不需要刻意擔(dān)心企業(yè)的劣勢所在,而可以用機(jī)會來把劣勢趨于最小。把SWOT分析中的四個維度(內(nèi)部優(yōu)勢因素、弱點因素、機(jī)會因素和威脅因素)綜合起來考慮,建立四維立體人力資源規(guī)劃。
人事決策科學(xué)化:從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求和市場人才競爭的加劇來看,"領(lǐng)導(dǎo)說了算"的人事決策方式風(fēng)險越來越大。而把SWOT分析法運用于人力資源規(guī)劃中,通過利用變量因數(shù)法給SWOT矩陣中每個緯度的每一項因素配以權(quán)重,并根據(jù)權(quán)重進(jìn)行定量分析,根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌銮闆r和企業(yè)具體情況,用數(shù)量化的方式把企業(yè)優(yōu)勢、機(jī)會結(jié)合起來與劣勢、威脅相比較,才能夠清晰地分出自己選擇戰(zhàn)略是否比他人具有優(yōu)勢。把人員任免的話語權(quán)交給一套人事決策模型,而不是交給某一個或幾個人,這必然將提高人事決策的科學(xué)性。