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工業(yè)品營銷組織設計要考慮哪些因素
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時間: 2022-07-19
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摘要:
營銷管理
的第一步是計劃,第二步就是組織。計劃確定以后就要確立組織,組織其實就是一群人或若干個部門來完某件事情。一個公司要有組織部門,一個團隊也要有組織結(jié)構(gòu)。
任何一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對其運營成本都具有很重要的影響,對于銷售部門也不例外。如何銷售部門的組織結(jié)構(gòu)設計不合理,機構(gòu)臃腫,人員冗余,不僅會影響到整個部門的運行效率和最終的效果,而且企業(yè)還必須支持必要的管理費用和人員的費用,這對企業(yè)來講無疑是增加了不必要的成本負擔
那在設計營銷組織結(jié)構(gòu)的時候可以怎么做呢,南方略
工業(yè)品營銷咨詢
顧問表示,企業(yè)設計營銷組織結(jié)構(gòu)的時候可以遵循以下六種原則:
1.戰(zhàn)略決定組織的整體原則不變
營銷組織面臨新的環(huán)境尤其不同以往的特點,在營銷組織設計上“戰(zhàn)略決 定組織,組織決定人事”的經(jīng)典理論依然適用,只是戰(zhàn)略的環(huán)境變化了,由戰(zhàn) 略決定的經(jīng)營模式、營銷模式變化了,對營銷組織的能力要求也就隨之變化了, 也就是營銷組織的定位要隨之進行匹配和變化 。
我們在此從理論上解釋一下企業(yè)的經(jīng)營模式、營銷模式和營銷組織管理模式的關(guān)系,營銷組織就是戰(zhàn)略導向的經(jīng)營、營銷模式?jīng)Q定組織模式,也就是要基于從營銷能力要求出發(fā),平衡效率和活力的原則來構(gòu)建匹配的營銷組織,這就是營銷組織的基本設計原理:
2.更為強調(diào)市場和客戶導向原則
營銷組織從設計的重心上,真正回歸以客戶為中心,兼顧競爭的需求,而 不是以往以競爭為導向,以渠道推力為重心,忽視客戶研究的導向。
3.更為簡單化和扁平化的原則
新營銷環(huán)境下的競爭是高速動態(tài)的博弈競爭,營銷組織要足夠簡單和扁平化,以響應市場和競爭需求。特別是在有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與的行業(yè),如常規(guī)的食品快消品、家居、家電行業(yè),參考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的項目制和扁平化模式尤其重要。
4.更為強調(diào)效率和活力平衡原則
新營銷強調(diào)系統(tǒng)性的創(chuàng)新,做到如美軍現(xiàn)代化作戰(zhàn)模式一樣,即要求前端的單兵作戰(zhàn)能力強,又要求有系統(tǒng)的后臺支持。落實到組織設計上就是要構(gòu)建 “小前臺,大中后”的營銷組織模式,實質(zhì)上就是強調(diào)平衡效率和活力的原則。
5.更為強調(diào)授權(quán)賦能下的責權(quán)利對等原則
權(quán)責利對等原則是經(jīng)典的組織設計理論,在客戶導向、扁平化的原則上, 在授權(quán)賦能的要求下,營銷組織的升級和變革更需要責權(quán)利之間的匹配進行, 如華為參考美軍構(gòu)建前線鐵三角模式中,前線鐵三角在共同承擔業(yè)績責任的同時,可以在精準定位客戶需求和競爭打擊點的基礎上,獲得及時呼喚后臺響應和執(zhí)行一線要求的權(quán)利。
6.更為強調(diào)組織的動態(tài)適應性原則
面對新的營銷組織職能要求,企業(yè)不能面面俱到,要依據(jù)現(xiàn)實的資源能力, 抓住關(guān)鍵、掌握好方向進行動態(tài)適應,否則很容易產(chǎn)生我們在很多企業(yè)看到的變革現(xiàn)象,老板一發(fā)熱都要求一步到位,從而導致資源和能力脫節(jié),結(jié)果往往事與愿違,導致業(yè)績不能有效持續(xù)提升,反過來走極端,否定變革的方向和模式,企業(yè)總是處于推倒重來的組織狀態(tài)。
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