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鐵三角業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)

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產(chǎn)品簡(jiǎn)介


一個(gè)公司的80%收入來(lái)自于20%的重大項(xiàng)目,重大項(xiàng)目的成功挖掘和管理對(duì)公司意義重大,銷(xiāo)售項(xiàng)目的成功管理是所有公司正常運(yùn)作的基礎(chǔ),銷(xiāo)售項(xiàng)目管理包括從線索發(fā)現(xiàn),線索管理到形成合同,以及最后的定、發(fā)、收、回的全流程動(dòng)作,可見(jiàn)一個(gè)無(wú)敵的銷(xiāo)售鐵軍是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。


目前中國(guó)企業(yè)面臨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差、不能滿足客戶深層需求導(dǎo)致交付問(wèn)題、無(wú)法適應(yīng)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)等銷(xiāo)售困局,在重大項(xiàng)目的運(yùn)作上,缺乏前期分析與策劃,無(wú)法落實(shí)項(xiàng)目整體策略,缺乏全流程端到端管理,交付問(wèn)題多,資金效率低,項(xiàng)目不總結(jié)或者流于形式,對(duì)后續(xù)項(xiàng)目沒(méi)能形成很好的借鑒等等問(wèn)題是大多數(shù)企業(yè)遇到的難題。


重大項(xiàng)目運(yùn)作是以客戶為中心,以解決客戶問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),構(gòu)建面向客戶的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì),把公司的銷(xiāo)售人員,客戶經(jīng)理,產(chǎn)品研發(fā)人員,交付,財(cái)務(wù),商務(wù)等各職能部門(mén)組織起來(lái),發(fā)現(xiàn)重大項(xiàng)目線索,并協(xié)同拿下重大項(xiàng)目。而鐵三角關(guān)系,是目標(biāo)導(dǎo)向、生死與共、聚焦客戶需求的作戰(zhàn)單元。它是以項(xiàng)目為核心,強(qiáng)化三種角色和能力的協(xié)同,核心在于協(xié)同,從而達(dá)到讓合適的人,在合適的時(shí)間,做合適的事情,形成以項(xiàng)目為中心的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式。



服務(wù)內(nèi)容


企業(yè)在管理中經(jīng)常面臨的尷尬是:各部門(mén)各自為政,相互之間溝通不暢信息不共享,各部門(mén)對(duì)客戶的承諾不一致;客戶接口涉及多個(gè)部門(mén)的人員,關(guān)系復(fù)雜。在與客戶接觸時(shí),每個(gè)人只關(guān)心自己負(fù)責(zé)領(lǐng)域的一畝三分地,導(dǎo)致客戶需求的遺漏、解決方案不能滿足客戶要求、交付能力也不能使人滿意;對(duì)于客戶的需求,更多的是被動(dòng)的響應(yīng),難以主動(dòng)把握客戶深層次的需求。

華為任總曾對(duì)華為著名的“鐵三角”運(yùn)營(yíng)做過(guò)這樣的闡述:“一是讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)決策”,“二是以客戶經(jīng)理、解決方案專(zhuān)家、交付專(zhuān)家組成的工作小組,形成面向客戶的“鐵三角”作戰(zhàn)單元”,“三是一線的作戰(zhàn),要從客戶經(jīng)理的單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”。雖言語(yǔ)簡(jiǎn)單卻讓很多企業(yè)家無(wú)從下手實(shí)操??扇A為卻通過(guò)運(yùn)用“鐵三角”運(yùn)營(yíng)模式如虎添翼,企業(yè)穩(wěn)步上升、屢創(chuàng)佳話。


南方略根據(jù)客戶實(shí)際情況結(jié)合華為“鐵三角”,為客戶提供定制化“鐵三角業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)”的服務(wù)包括:

●鐵三角組織的獨(dú)特價(jià)值

●鐵三角的運(yùn)作機(jī)制規(guī)劃

●鐵三角的組織支撐設(shè)計(jì)

●客戶經(jīng)理AR的職責(zé)規(guī)劃

●技術(shù)經(jīng)理SR的職責(zé)規(guī)劃

●交付經(jīng)理FR的職責(zé)規(guī)劃

●客戶開(kāi)發(fā)引導(dǎo)階段規(guī)劃

●客戶開(kāi)發(fā)啟動(dòng)階段規(guī)劃

●客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃階段規(guī)劃

●客戶開(kāi)發(fā)實(shí)施監(jiān)控階段規(guī)劃

●客戶開(kāi)發(fā)收尾階段規(guī)劃

●客戶開(kāi)發(fā)總結(jié)復(fù)盤(pán)

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我們的優(yōu)勢(shì)


●南方略擁有一批來(lái)自華為的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì);

●通過(guò)多年的咨詢實(shí)踐以及成功案例,南方略積累一系列成熟工具與方法理論;

●眾多企業(yè)成功實(shí)踐見(jiàn)證南方略的專(zhuān)業(yè)與深度;

●18年咨詢經(jīng)驗(yàn),落地能力強(qiáng)


方法與理念


鐵三角業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)1



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